Quelle est l'idée de business la plus illogique qui s'est transformée en un succès fou ?

 Pouvez-vous garder un secret ?

Non, vraiment, sans en parler à personne.

Si je vous disais ça, qu'est-ce que vous feriez ? Combien de temps pourriez-vous garder tous les détails rien que pour vous ? Peut-être une semaine. Peut-être une heure. Certainement pas pour toujours. Les humains accordent une grande importance aux informations précieuses. Révéler un secret aux autres augmente notre propre valeur sociale.

C'est contradictoire, mais une entreprise a parié toute sa stratégie marketing sur l'idée que les gens ne savent pas garder un secret.

À New York, il y a un restaurant de hot-dogs populaire appelé Crif Dogs. À première vue, c'est un coin sympa du quartier. Mais il se cache en fait un secret derrière cette étrange cabine téléphonique à l'ancienne...

Composez le 2 sur le cadran du téléphone, et une voix vous demandera si vous avez une réservation. Une réservation pour le secret le plus mal gardé de la ville, un pub appelé Please Don't Tell (s'il te plait, ne le dis pas).

Il n'y a pas de panneaux pour le Please Don't Tell. Pas de publicité à la radio ou dans les magazines. Son entrée est cachée derrière la cabine téléphonique du magasin de hot-dogs. Personne ne devrait connaître le Please Don't Tell, et pourtant, il est régulièrement occupé. Les réservations ne sont prises que le jour même, et toutes les places sont généralement occupées à 15h30.

S'il est vrai que le pub propose de la nourriture et des boissons de qualité, la raison pour laquelle il se distingue des innombrables autres bars de New York est qu'il adopte l'approche inverse. Il donne aux clients l'impression d'être dans le secret.

Il se distingue parce qu'il se fond dans le décor. C'est contradictoire, certains diraient illogique, mais cela a beaucoup de sens si l'on considère que les humains sont des créatures sociales. Ils aiment partager des secrets, des ragots et faire partie de la foule.

En France, y a un bar comme ça où l'entrée se situe derrière la machine à laver d'une laverie automatique.

Le bar le Lavomatic se cache derriere une fausse machine à laver dans le Xe à Paris.

Apparemment c'est très branché et l'ambiance se veut un peu underground en imitant le concept des Speakeasy, bars clandestins de la prohibition américaine.